AĞIZDAN AĞIZA PAZARLAMA

Günümüzde en çok kullanılan karışımıza çıkan kavramlardan biridir .Aslında tam olarak da günümüzün pazarlama anlayışıyla doğmuş bir kavram değildir.İnsanoğlunun alışveriş kavramını gerçekleştirmesinden bu yana süre gelen bir süreçtir, sadece son zamanlarda daha çok dikkat çekilen bir teknik olmuştur.
Peki ağızdan ağıza pazarlama tam olarak nedir.Bir ürünü veya hizmeti kullanan bir tüketicin o ürün yada hizmet hakkındaki olumlu düşüncelerini çevresine yani potansiyel müşterilere aktarması olayına ağızdan ağıza pazarlama denir.
Ağızdan ağıza pazarlamanın günümüzde bu kadar önemli bir yere gelmesini sağlayan temel faktörler nelerdir.Öncelikle ürün yada hizmet hakkında ücretsiz tanıtım ve reklam yapmış olursun bu da şüphesiz bir işletme için bulunmaz hint kumaşıdır.İleticeğin mesaja ve kaynağa ayrı bir fon oluşturmak zorunda olmazsın sadece müşteri odaklı olmak ve müşteri ilişkileri yönetimine öncelik vermek yeterde artar bile.Bundan sonra iş müşteriye kalıyor ne kadar etkilendiyse tecrübesi ne kadar olumluysa o kadar müşteri demek .
Bu tekniğin iyi uygulanması hayata geçmesi sonunda hiç şüphesiz kurum kar elde eder ayrıca itibarıda yükselir.Sonuç olarak ağızdan ağıza pazarlama tekniği işletmeler için bir altın yumurtlayan tavuktur.Geçtiğimiz haftalarda eskiden çok cansız olan bir sokağa Simer adında bir market açıldı.İnsan ismini duyduğunda simer mi o da ne diye fikir oluşuyor kafasında ama bizim de sağdan soldan duyduğumuz kadarıyla market küçük olmasına rağmen özellikle meyve ve sebze reyonunda çeşitlilik ve tazelik ön plandaymış.Biz de bu "word of mouth" un etkisiyle gidip alışveriş yaptıktan sonra pek bi memnun kaldık ve söylenenlere hak verdik.Ben de bu ağızdan ağıza pazarlamayı birebir yaşamış oldum böylece.Simer market de böylece farkında olmadan ve para hacamadan reklamını yapmış olup balçovadaki diğer küçük marketlerin bir adım önüne geçmiş bulunmuş oldu fikrimce.